Fietstas.nu is een onderdeel van Profile Westenenk “de Fietsspecialist”:

Molenstraat 11, 1741 GJ Schagen. Tel: 0224-217930

De klantenservice is bereikbaar op:
Dinsdag t/m Vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur
Zaterdag van 09.30 tot 17.00 uur

Mailadres: Info@fietstas.nu

Andere onderdelen van Profile Westenenk zijn:

www.slee-kopen.nl en www.VuurwerkSchagen.nl
KvK Alkmaar: 37078269, BTW NL nr: 805792314B01,
Bank: NL95INGB0679338004,

 

Levertijd

Op voorraad na ontvangst van de betaling worden de pakketten binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd. De bezorging vindt plaats op maandag tot en met zaterdag.Niet op voorraad: mocht een artikel onverhoopt niet meer of tijdelijk niet meer leverbaar zijn, dan berichten wij u zo snel mogelijk.

Bezorging

De zendingen worden tussen de 2 en 3 werkdagen bij u afgeleverd. Zodra uw bestelling is verstuurd, berichten wij u hierover per email. U kunt indien gewenst bij uw bestelling uw werkadres als afleveradres aangeven. De bezorging vindt plaats op maandag t/m zaterdag.
Indien u niet thuis bent, biedt de transporteur de zending aan bij uw buren. U zal hiervan op de hoogte worden gebracht door middel van een briefje in uw brievenbus. Indien uw zending niet afgeleverd kan worden bij u of bij uw buren, wordt de zending de volgende dag nog een keer aangeboden. Mocht u ook deze aanbieding missen dan wordt er opnieuw een briefje bij u achtergelaten met het telefoonnummer van de transporteur zodat u een afspraak kunt maken voor de aflevering.

Mocht u niet thuis zijn?

Nu kan het gebeuren dat je niet thuis bent op het moment dat de postbode het pakket bij je aanbiedt. Wanneer je niet thuis bent, zal PostNL je pakket de volgende werkdag of zaterdag nogmaals aanbieden.  Wanneer je pakket voor de tweede maal niet kan worden afgeleverd, krijg je een kennisgeving van PostNL, waarop vermeld staat waar je het pakket af kunt halen (dichtstbijzijnde postkantoor of je buren). Op deze manier hoef je niet speciaal voor je pakket thuis te blijven en kun je het toch snel in ontvangst nemen!

Track&Trace

Onze verzendingen worden verstuurd via PostNL.
U kunt uw bestelling volgen via www.tracktrace.nl.

Verzendkosten en retourkosten bij Fietstas.nu!

Fietstas.nu levert alle zendingen boven de € 50.00 inclusief btw gratis bij u aan huis af. Als extra service kunt u uw product bij garantie of foutieve levering gratis retourneren! 
Voor zendingen onder de € 50.00 inclusief btw binnen Nederland wordt € 4,95 in rekening gebracht.
Voor alle zendingen buiten Nederland wordt  € 12,95 in rekening gebracht. 

Retourzendingen binnen herroeping periode

U heeft een bedenkperiode van veertien dagen om zonder opgaaf van reden het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Het product kan alleen ongebruikt en indien mogelijk in de originele verpakking geretourneerd worden. U dient de te retourneren artikelen terug te sturen naar onderstaand retouradres. Fietstas.nu zal de aankoopsom, en de eventuele in rekening gebrachte verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Eventueel reeds betaalde bedragen worden zo spoedig mogelijk, doch binnen maximaal 14 werkdagen aan u terugbetaald. 

Retouradres:
Fietstas.nu
Molenstraat 11
1741 GJ  Schagen

Niet goed geld terug garantie

Mocht een product binnen 30 dagen kapot gaan en wenst u hiervoor geen nieuw product te ontvangen dan kunt u er ook voor kiezen dit product te ruilen voor een willekeurig ander product of te laten crediteren. Stuur een mailtje naar info@fietstas.nu met in het onderwerp van uw email duidelijk de vermelding van uw ordernummer. Geeft u in dit mailtje aan wat u wenst te retourneren en of u dit wenst te ruilen of te laten crediteren. Wij mailen u dan de retourprocedure. De garantietermijn is bij Fietstas.nu 1 jaar. 

Voor ruilen geld:Een artikel mag binnen 14 dagen na ontvangst geruild worden, mits deze in goede en ongebruikte staat verkeert. Ook de verpakking van het product moet ongeschonden zijn. Wil je een artikel ruilen? Dan dien je vooraf  kenbaar te maken dat je een artikel wilt ruilen. Vermeld hierbij om welk artikel het gaat, je ordernummer en tegen welk artikel je dit wilt ruilen. Je ontvangt van ons een emailbevestiging van je retourzending.De kosten van het retourneren van een artikel zijn voor rekening van de klant. Bij het ruilen van een artikel en wordt de nieuwe bestelling kosteloos toe gezonden.Voor elke retournering geldt: Je kunt alleen producten retourneren welke in een staat verkeren waarin je ze zelf ook zou willen ontvangen.

Dit houdt in:- Het product moet compleet en onbeschadigd zijn- Indien mogelijk, vragen wij jou het product in originele verpakking terug te zenden - Zorg ervoor dat het geheel tijdens transport niet kan beschadigen

Garantie aanvragen

Uw aanvraag voor garantie kunt u sturen naar Info@fietstas.nu.  Vermeldt duidelijk uw ordernummer in het onderwerp en geef met een duidelijke klachtomschrijving aan wat er defect is, eventueel voorzien van digitale foto's. Wij mailen u dan de retourprocedure.

Betaalmethode

Is mijn online betaling veilig?

Uw online betaling wordt afgehandeld door Payment Service Provider ICEPAY. ICEPAY maakt het online betalen in deze webshop mogelijk door online betaalmethodes als iDEAL en PayPal aan te bieden en ICEPAY zorgt voor de afhandeling van uw transactie. De webshop is dus verantwoordelijk voor de afhandeling van uw bestelling en ICEPAY voor de verwerking van uw online betaling.

Kijk op de website van ICEPAY voor meer informatie over online betalingen via ICEPAY.

iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen bij Fietstas.nu afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van de beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Indien u gebruikmaakt van internet bankieren bij een van de aangesloten banken, kunt u direct gebruik maken van iDEAL.

Bankoverschrijving:
Als u na het plaatsen van de bestelling kiest voor bankoverschrijving dan wachten wij met het versturen van uw bestelling totdat het bedrag op onze bankrekening is bijgeschreven.
Fietstas.nu
ING: IBAN NL95INGB0679338004

Foreign paymants:
Bank: ING
Beneficiary: Fietstas.nu
IBAN NL95INGB0679338004
BIC: INGBNL2A 

Contact

15% Goedkoper dan in de winkel!

Kwaliteit, Trendy, Uitgekiende Collectie, eenvoudig besteld en thuisbezorgt.

FIETSTAS.NU     WANNEER U NU EEN FIETSTAS NODIG HEBT!